Antwoorden op alles wat je wilt weten.

Je agent staat binnen 15 minuten live. Je plakt één scriptregel op je website, traint de agent op je bestaande content en gaat direct van start. Een volledige kennisbank opbouwen duurt gemiddeld 2 tot 4 uur.

Nee. Het dashboard is gebouwd voor marketing- en salesteams, niet voor developers. Alle instellingen zijn zichtbaar in een visuele interface. Wil je toch dieper integreren? Dan is er een volledige REST API en webhook-support.

Ja, elke klant krijgt een onboarding-call met een specialist uit ons team. We helpen met het inrichten van je kennisbank, het configureren van kwalificatievragen en het koppelen van je CRM. Volledig kosteloos.

De agent werkt op elke website met een standaard script-tag: WordPress, Webflow, Shopify, Wix, custom builds en meer. Er is ook een native plugin voor WordPress en een React component voor moderne frameworks.

Zeker. Elke wijziging in je kennisbank of flow test je eerst in de preview-omgeving. Je ziet precies hoe de agent antwoordt, welke bronnen gebruikt worden en waar je nog kunt optimaliseren. Pas als je tevreden bent, ga je live.

Nee, we werken op maat per klant. Boek een demo, dan kijken we samen welk plan past.

De agent ondersteunt 95+ talen out of the box, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans. De agent detecteert automatisch de taal van de bezoeker en antwoordt in dezelfde taal. Je kunt ook handmatig een voorkeurstaal instellen.

Elke lead krijgt een score van 0 tot 150 punten op basis van gedrag, profiel en gespreksdata. Je bepaalt zelf de weging per criterium. Hot leads (80+ punten) worden direct doorgestuurd naar sales via je CRM of Slack.

Ja, de agent is gekoppeld aan Google Calendar, Outlook en Calendly. Zodra een lead gekwalificeerd is, toont de agent beschikbare slots en boekt direct een afspraak. Alle data wordt automatisch gesynchroniseerd met je agenda en CRM.

De agent detecteert automatisch content gaps en rapporteert ze in je dashboard. Je kunt instellen dat de vraag wordt doorgestuurd naar een menselijke collega, of dat er een notificatie naar je team gaat. Zo wordt elk hiaat snel opgelost.

Volledig. Je stelt de persoonlijkheid, schrijfstijl en formaliteit in via een visuele editor. Zakelijk, informeel, jij/u, emoji of geen emoji, alles is configureerbaar. De agent past zich ook aan op basis van het type bezoeker.

Je upload documenten (PDF, Word, Markdown), voegt URL's toe of koppelt een bestaande knowledge base. De agent indexeert alles automatisch binnen enkele minuten. Je kunt ook handmatig Q&A-paren toevoegen voor specifieke scenario's.

Ja, er zijn directe integraties met HubSpot, Salesforce, Pipedrive en 20+ andere CRM's. Leads, gespreksdata en scores worden automatisch gesynchroniseerd. Heb je een custom CRM? Via onze webhook-API werkt het altijd.

Er zijn drie plannen: Starter (vanaf 89 euro per maand) voor kleine teams, Growth (vanaf 249 euro per maand) voor groeiende bedrijven en Scale (op maat) voor grote organisaties. Alle plannen zijn maandelijks of jaarlijks afrekenbaar.

Ja, op elk moment. Upgrades gaan direct in en worden pro rata verrekend. Downgrades gaan in bij de volgende factuurperiode. Je behoudt altijd je data en instellingen, ook als je terugschakelt.

Toegang krijg je via de demo. We kijken samen welk plan past, daarna volgt een voorstel, geen creditcard, geen verborgen kosten.

De abonnementskosten worden maandelijks of jaarlijks vooruit gefactureerd via iDEAL, creditcard of SEPA-incasso. Overschrijdingen op gespreks- of lead-limieten worden achteraf verrekend tegen een transparant tarief per eenheid.

Ja, op alle jaarplannen krijg je 2 maanden gratis. Dat komt neer op ongeveer 17 procent korting ten opzichte van maandelijkse facturering. Je kunt op elk moment switchen tussen maandelijks en jaarlijks in je dashboard.

Ja, je kunt maandelijks opzeggen zonder opzegtermijn. Jaarlijkse plannen lopen tot het einde van de termijn. We vragen nooit om een reden, maar we waarderen feedback om het product te verbeteren.

Ja, LeadForge is volledig AVG-compliant. We hanteren dataminimalisatie, expliciete toestemming en heldere bewaartermijnen. Je hebt altijd inzicht in welke data wordt opgeslagen en kunt bezoekersdata op elk moment verwijderen.

Alle data wordt opgeslagen in datacenters binnen de EU, specifiek in Amsterdam en Frankfurt. We gebruiken geen derde landen voor dataverwerking en voldoen aan de Schrems II-vereisten. Data wordt nooit naar de VS gestuurd.

We gebruiken AES-256 encryptie at-rest en TLS 1.3 in-transit. Alle medewerkers hebben 2FA en least-privilege toegang. Daarnaast voeren we jaarlijks externe penetratietests uit en hebben we een ISO 27001-certificering in voorbereiding.

Alleen jij en de door jou geautoriseerde teamleden. LeadForge-medewerkers hebben geen toegang tot gespreksinhoud, tenzij jij expliciet toestemming geeft voor support. Alle toegangen worden gelogd en zijn audittable.

Nee. Klantdata wordt nooit gebruikt voor het trainen van onze eigen of externe AI-modellen. We gebruiken modellen in inference-modus met zero-retention. Je data blijft van jou en wordt niet gedeeld met derden.

Standaard worden gesprekken 12 maanden bewaard. Je kunt deze termijn zelf instellen op 1, 3, 6, 12, 24 of 36 maanden. Na de bewaartermijn wordt data automatisch en onomkeerbaar verwijderd. Export vooraf is altijd mogelijk.

Ja, een DPA wordt automatisch meegestuurd bij je contract. Voor Scale-klanten zijn aangepaste DPA's en aanvullende SLA's mogelijk. Neem contact op met sales voor maatwerkafspraken rondom security en compliance.

LeadForge heeft 60+ directe integraties, waaronder HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Slack, Microsoft Teams, Google Calendar, Gmail, Outlook, Zapier en Make. Bekijk de volledige lijst op onze integraties-pagina.

Ja, we bieden een volledige REST API met OAuth 2.0-authenticatie. Je kunt leads ophalen, gespreksdata uitlezen, acties triggeren en webhook-subscriptions beheren. De API-documentatie is openbaar toegankelijk voor developers.

Zeker. Webhooks kunnen worden geconfigureerd voor events als 'lead_qualified', 'hot_lead_detected', 'conversation_completed' en meer. Elke webhook wordt ondertekend met HMAC voor veiligheid en kan tot 3 keer opnieuw worden geprobeerd.

Ja, we hebben officiële apps in zowel Zapier als Make (voorheen Integromat). Hiermee koppel je LeadForge aan duizenden andere tools zonder te programmeren. Triggers, acties en searches zijn allemaal beschikbaar.

Je kunt content importeren via URL-crawling, PDF-upload of directe API-koppeling met systemen als Notion, Confluence en Google Docs. Wijzigingen worden automatisch gesynchroniseerd, zodat de agent altijd werkt met de laatste versie.

Voor Scale-klanten is een private cloud-deployment mogelijk binnen jouw VPC op AWS, Azure of Google Cloud. On-premise deployment is beperkt beschikbaar voor enterprise-klanten met specifieke compliance-eisen. Neem contact op met sales.

Ja, we bieden officiële SDK's voor JavaScript/TypeScript, Python en PHP. Daarnaast is er een React component library en een mobile SDK voor iOS en Android in bèta. Alle SDK's zijn open source en beschikbaar op GitHub.